UOL cria cargo de ombudsman
por Chico Neto - 13/06/2007Nos atuais tempos, em que é cobrado mais e mais o exercício e promoção da cidadania pelos veículos de comunicação, o cargo de Ombudsman vem se disseminando. No meio impresso brasileiro, salvo engano, os jornais O Povo (CE) e Folha de São Paulo (SP), tem tal profissional em seu staff.
Agora é a vez do tradicional portal brasileiro Universo Online (UOL), que pertence ao Grupo Folha, ter seu Ombudsman. Coincidência ou não, a informação vem logo após o vergonhoso incidente com a ação publicitária da Citroen.
Cargo presente em algumas empresas jornalísticas, o ombudsman é uma espécie de super-ego do veículo. Ele faz a auto-crítica e funciona como principal meio de interlocução entre público, crítica, redação e administração. Uma palavrinha de origem sueca que significa, mais ou menos, uma representação do cidadão. A fortaleza de vez e voz do ombudsman até faz lembrar o Poder Moderador presente no Período Imperial do Brasil.
