Netlus

O segundo debate do seminário foi sem dúvida um dos mais importantes do evento. Digo isso devido a ser um assunto mais voltado para área de negócios. Diversas empresas e pessoas têm perseguido uma boa remuneração através de publicidade na web. Para discutir o assunto, estavam lá: Guilherme Ribenboim (Yahoo! Brasil), Osvaldo Barbosa de Oliveira (Microsoft Online Services Group no Brasil) e Roberto Grosman (AdSense do Google para a América Latina). Mediando toda a conversa Maurício Grego, editor-sênior da INFO e guru do INFOLAB.

O que observei é que a conversa foi mais para mostrar um futuro do que retratar o presente. Osvaldo apostou em publicidade de vídeo por IP, baseando-se no princípio que a publicidade que funciona deve ser específica e relevante. O que achei mais interessante na exposição de idéias foi o conceito de Behavior Target ou seja não basta apenas saber características dos usuários de um determinado site como sexo, posição geográfica ou classe social, mas o comportamento dessas pessoas em seu site. A análise de comportamento direciona muito mais do que uma pilha de informação que na maioria das vezes não dizem muita coisa.

Roberto Grosman do Google mostrou um novo modelo de publicidade chamado Client to Call que tem funcionado nos USA e que já começa a ser implementado no Brasil. O modelo atende aquelas pessoas que por algum motivo ainda não possuem um site ou um serviço web de atendimento. Associado ao google maps você consegue localizar algumas empresas em determinadas posições do mapa. Quando o internauta clica sobre a logo da empresa no mapa automaticamente efetua uma ligação via VOIP para a empresa, que atende utilizando o sistema de atendimento tradicional. Grosman mostrou que o grande desafio em uma publicidade efetiva é ser o menos intrusivo possível. Falou isso baseado em tentativas de inserção de propagandas com vídeos curtos ou longos no You Tube, mostraram queda de audiência. Uma das perguntas oriundas da platéia era como aproveitar melhor a publicidade dentro de comunidades de relacionamento como Orkut. Roberto mostrou que o que impede a exploração dentro das comunidades são na verdade dois fatores: a política de privacidade que oferece sigilo aos usuários e a mensuração de audiência dentro das comunidades. Segundo ele, é muito difícil saber quanto tempo alguém realmente utiliza de orkut por dia pois muitas pessoas entram e deixam a página aberta conectada e outras entram várias vezes ao dia porém fica por pouco tempo.

Guilherme Ribenboim enfatizou que nem sempre a métrica mais importante para aferir audiência é o click. Ele acredita que existem outras métricas tão importantes como a de engajamento e exposição da marca (Brand). Mas segundo ele o segredo para um bom resultado em publicade não é só o crossmedia mas uma perfeita combinação de publicidade dentro de uma mesma mídia.

Todos os palestrantes apontaram novos formatos para o presente como publicidade dentro dos feeds RSS, mapas e dispositivos móveis.

Conforme prometido e depois de avião, ônibus e táxi, aqui estou diretamente de São Paulo para trazer as novidades do seminário web 2.0 da Info. Acreditando que ia pegar um baita trânsito, acabei me antecipando e chegando mais cedo no Blue Tree. Como ainda não tinha começado nem o credenciamento, resolvi acessar a internet com o meu dongle wi-fi que comprei ontem na Avenida Paulista (me lembrem de contar depois a minha aventura na Paulista ontem). Por sinal, a única crítica ao evento foi o acesso a internet.

Minhas primeiras impressões do evento são até agora as melhores. Muitas pessoas interessadas no assunto, bons palestrantes, cases, mediadores e temas. O evento começou pontualmente com direito ao auditório cheio. Logo mais conto resumidamente os principais assuntos abordados em cada palestra. Até já pois tenho que pegar uma ponte aérea para o Rio.

Na próxima segunda-feira (17/09 e dia do meu aniversário) estou indo participar do seminário web 2.0 realizado pela editora Abril e Info Exame em São Paulo. Eu adoro o assunto e não poderia perder essa grande oportunidade de conhecer mais sobre os rumos e tendências da web nas empresas.

Veja a programação completa do evento:

Palestras

• O Internauta faz a web
• A nova publicidade - os links patrocinados
• Mashups - O case da Coca-Cola
• Como colocar a sua marca no mapa da internet - o uso de SEO e SEM
• Second Life o que vale a pena
• Os empreendedores da nova web
• O que Orkut e cia. Podem dizer sobre sua empresa e suas marcas
• O Google e a Web 2.0
• Os blogs e a sabedoria das multidões
• Os wikis como ferramenta de participação
• Tecnologia da web 2.0
• Os mapas nos negócios

Palestrantes

• Fernando Madeira - Terra America Latina
• Joyce Jane - Infoglobo
• Carlos Nepomuceno - Coppe/UFRJ
• Guilherme Ribenboim - Yahoo Brasil
• Osvaldo Barbosa de Oliveira - Microsoft Brasil
• Roberto Grosman - Google
• Alfredo Reikdal - Coca Cola
• André Zimmermann - Media Contacts Brasil
• Stevem Sudré - Brane
• Renato Fabri - Tribal Agência Digital
• Rodrigo Finotti - Procter & Gamble
• Teles Rocha - Phillips Brasil
• Fábio Seixas - Camiseteria
• Renato Shirakashi - Via6
• DJ Billy - Billy Umbrella Produções Musicais
• Alessandro Barbosa Lima - CEO da e.Life
• Alexandre Hohagen - Google
• Carlos Eduardo Correa da Fonseca - ABN Amro Real
• Fernando Gonçalves - gerente de e-bussiness da Johnson & Johnson
• Antonio Tabet - Kibe Loco
• Sério Augusto Rolim Valeixo - O Boticário
• José Carlos Figueiredo - Le Postiche
• Marcelo Camêlo - Hering
• Fabiana Lins de Sá - Amil Assistência Médica
• Guilherme Coelho - Aprex e ZeroUm Digital
• Rafael Martinello - DClick
• Marcelo Negrini - CEO da Zazambia
• Rafael Siqueira - Apontador
• Bruno Diniz - Google
• Guilherme Stocco - Microsoft
  

Informações Adicionais

• Evento: Seminário Web 2.0
• Descrição: O seminário da INFO sobre as tendências da internet nas empresas
• Site Oficial
• Inscrições
• Valor do Ingresso: R$ 690,00 (Incluso 2 coffee breaks e material de apoio)
• Realização: Info Exame - Editora Abril
• Organização: Sirin & Haguiara - Marketing de Eventos
• Data: 17/09/2007 das 8h as 18h
• Local: Hotel Blue Tree Towers Morumbi
• Endereço: Av. Roque Petroni Junior, 1000 - Brooklin Novo - São Paulo/SP CEP:04707-000
• Telefone: (11) 3052-3647 - Ramal 27 (Segunda a Sexta das 9h as 18h)
  

Ah! Se você não puder ir não se preocupe estou levando smartphone e notebook para registrar tudo aqui no Netlus.

Fortaleza anda cheia de eventos ultimamente. Depois do 1º Encontro de Blogueiros, é chegada a hora de mais um Alternativa Web 2007. A Agência Exista (do “bocó” Bruno Catilogência Saraiva) promoverá nos dias 1 e 2 de outubro uma série de palestras com Michel Lent (que, por mim, já paga o ingresso), Diego Eis, Tiago Dória e Bruno Ávila.

Quem quiser participar, visite o site do evento e inscreva-se. A taxa é de R$50,00. A julgar pelo anterior, vale a pena.

Tenho de concordar com o Adriano Macêdo ao dizer que Fortaleza pode ser surpreendente. Nunca imaginei que existisse tanto blogueiro nesta cidade, muito menos tanta gente fazendo um trabalho de tamanha qualidade. Sim, é um pouco de preconceito meu, mas encontros como o que aconteceu servem para rever conceitos.

No começo houve uma tentativa de formação de panelinhas. Dividiram-se entre as mesas os jornalistas, os sem foco, os que blogam pouco e os publicitários. Mas essa divisão até natural foi de pronto combatida por Nonato Albuquerque, que foi pulando de mesa em mesa conversando sobre todos os assuntos e desfilando simpatia. Sem falar de Aluísio Saboya, fã confesso do Silveira Neto e recém-apelidade de o garoto prodígio da blogosfera cearense (não precisa agradecer pelo apelido), que tem um texto e papo excelentes e me convenceu a colocar AdSense aqui (mas antes tenho que conseguir fazer um tema que preste). Em poucas horas de evento, senta-se à mesa o “culpado” Régis Freitas e o mestre Gilberto Knuttz, que deu aula sobre hospedagem, servidores, Digg e comportamento do usuário. Um dos poucos presentes que vive exclusivamente de internet e um exemplo a ser seguido pelos que tiverem o prazer de conhecê-lo. Ambos confessaram a sina de derrubar o servidor de muitos dos que citam em seus blogs.

Quando alguns começaram a ir embora, os fotógrafos do grupo obviamente sugeriram uma sessão de fotos que, em seguida, transformou-se em roda de discursão. De lá sairam as opiniões de cada um sobre o papel social dos blogs, a ausência de realidade no texto escrito de pijamas, Estadão (tava demorando) e a idéia do próximo evento ser um BlogCamp. Se for da cidade e quiser participar do refinamento desta idéia, é só participar do grupo BlogCamp Fortaleza criado pelo Léo.

“Pô, Rafael. Esse encontro foi muito sério.” Que nada! Após a ida de quem estava prestes a virar abóbora, os que ficaram usufruiram das maravilhas promovidas com o patrocínio de Dona Neide do Visit Fortaleza. A nossa rainha foi reverenciada durante todo o encontro com direito à execução do ritual pagão “arriba, abarro, el centro, el dentro” (seja lá como se escreve isso). Helder Santos criou coragem e declarou todo o seu amor à Maísa Vasconcelos, que de tão emocionada teve uma crise de soluços apenas solucionada bebendo cerveja ao contrário. Feito simulado pelo Leonardo para fins educativos. Já no papo com o pequeno Emílio Moreno, concluimos que o Netlus foi formado durante uma conversa entre um programador, um designer e um “baitola”. Saulo Carvalho nos esclareceu que Bruno Saraiva tem uma lógica além da compreensão humana, o que justifica as gargalhadas nervosas cada vez que o cidadão dizia algo.

Quando o garçom se recusou a atender a gente porque eramos os únicos no local, fomos para o FafiBar para mais cerva e sessões de orgasmos múltiplos flambados. Dificil foi conter o espírito piromaníaco do filho do Léo, o mascote do BlogueIsso. O Fafi fechando, decidimos reduzir pelo menos um pouco da ressaca do domingo e fomos comer um sanduba no X do João. Depois de fechar o Parque Recreio, fechar o Fafi, obviamos fechamos o X do João também, com o Saulo fazendo amizade com um bebum da outra mesa (olha o sujo falando do mal lavado).

Resultado: um domingo inteiro de ressaca, novas amizades feitas, Dona Neide como a nova musa dos blogueiros e um fígado de molho esperando o próximo evento. Arriba!

PS: Mais detalhes no “post oficial“.

ATUALIZAÇÃO

Para quem quiser, aqui está um arquivo .opml com o RSS dos blogueiros que foram ao evento. Quem usa Netvibes pode usar este link direto. Da lista de presentes, só ficou de fora o AOUVIR/CE, cujo link estava com defeito, o Silenzio e o Antena Paranóica, ambos sem feed no site.

Fui convidado pelo pessoal do NUTEC (Núcleo de Tecnologia Industrial) para ministrar uma palestra sobre a evolução da web, utilizando como estudo de caso o site do Diário do Nordeste. Estou envolvido diretamente no projeto do DN desde as últimas duas reformas. A primeira ocorreu em 2002 e a mais recente em 2006.

O Nutec, que foi criado em 1978, é uma entidade com personalidade jurídica de Direito Público vinculada à Secretaria da Ciência, Tecnologia e Educação Superior. O Conselho de Administração do Nutec é presidido pelo secretário Hélio Barros. (por Flamínio Araripe – 31 de julho de 2006).

Informações

Data: 31/08/2007 (sexta-feira)
Horário: 14:00
Local: NUTEC (Campus do Pici)
Tema da Palestra: A Evolução da Web (Estudo de Caso: Jornal Diário do Nordeste)

Um encontro versão beta de blogueiros irá acontecer no dia 1º de Setembro no Parque Recreio da Rui Barbosa às 20 horas. O encontro é fruto da mente obscura de Leonardo “Blogueisso” Fontes e promete. Juro que não sabia que existiam tantos blogueiros quanto comerciantes nesta cidade.

Quem quiser participar é só comparecer na data e hora marcadas. Considere-se convidado.

Agora sim! O segundo dia foi, no mínimo, mais profissional que o primeiro.

1ª Palestra: Honório Melo | Tema: Atendimento Online

Honório Melo (o verdadeiro, já que confundi Horácio com Honório ontem), diretor da Iativa, fez uma palestra segura e organizada, demonstrando clara confiança no produto. Falou rapidamente sobre a maneira como acredita que deve ser feita um atendimento online passando por tópicos como transparência e monitoramente de ações, então, passou a citar todos os recursos de sua ferramenta WebSupport. O powerpoint continuou péssimo e todo o texto também continuou sendo lido pelo apresentador, como se não conseguísemos ler.

Não acredito que o senhor Honório venha a ler este texto, mas de qualquer forma farei uma crítica pessoal ao que foi apresentado. Não vi nada de muito diferente do PHP Live, a não ser pelo fato de ser em português. Porém, apesar da ferramenta não ser inovadora, o serviço de suporte oferecido por eles e a atenção em monitorar a maneira como o cliente utiliza a ferramenta torna o produto bastante atraente.

Percebi falhas com relação a interface no que diz respeito a experiência do usuário. Um dos recursos é o do atendente escolher a esmo um cliente que está navegando na página e oferecê-lo ajuda. O aviso é feito em forma de alert interrompendo a navegação do usuário e questionando se ele deseja ajuda. Questionado sobre o medo que isso pode causar a um usuário ele disse que metade das pessoas aceitavam e que eram poucos os que se incomodavam. Duvido muito. A maioria das pessoas se assusta até com o aviso do msn de envio de arquivo, mesmo que o arquivo seja um Gif.

De qualquer forma, é possível testar a ferramenta de graça em algum endereço no site. Não achei esse endereço.

2ª Palestra: Luciano Vaz | Tema: Usando o E-Mail Marketing para aumentar os Negócios

Luciano falou mais tempo sobre um assunto menos questionável que o do dia anterior. A discursão sobre spam corretamente não entrou, já que é um assunto polêmico sobre um tema praticamente sem solução. Diferente de ontem, Luciano praticamente entregou um manual de como trabalhar com e-mail marketing. Extremamente útil para iniciantes, mas tornou a palestra com mais cara de aula do que de apresentação de fato. O assunto também não ajudou muito, afinal, depois de falar de higienização de lista, transparência com o usuário (item obrigatório em tempos de propaganda disfarçada), particularidades dos leitores de e-mail e citar um case de sucesso e outro de fracasso, poucas dúvidas restaram.

3ª Palestra: Honório Melo | Tema: ClickMailing

Melo pegou o embalo do assunto e apresentou a ferramente da Iativa que faz tudo que Luciano Vaz disse que deveria fazer. Pronto.

Encerramento

Patrícia presenteou Luciano com uma rede (de deitar, não de conectar) e sorteou camisas e bonés para quem respondeu o formulário de pesquisa (que me pareceu ter sido feito às pressas). Soltou mais uns 30 “né” e apelidou Luciano de diamante da internet brasileira. Que maravilha.

De resto foi juntar a galera para tomar todas depois do evento, rir um bocado das besteiras e falar sério sobre… nada. Que venham os próximos.

Acabei de chegar do 1º dia de seminário e a impressão não é das melhores.

1ª Palestra: HonórioHorácio Melo | Tema: ???

Horácio se identificou como um engenheiro paraense de sotaque carregado. Um senhor carismático, mas com uma dicção terrível e sérios problemas com concordância verbal. O que me fez pensar: tem algo errado aqui. Pareceu ter sido jogado de pára-quedas na apresentação. Não tinha sequer visto o material e a cada slide mostrado tentava ler os ilegíveis textos vermelhos com fundo rosa e traçava comentários do tipo: “nesse gráfico dá para ver que a internet está crescendo muito, muito, e crescendo assim de um jeito incrível.” Sério?

Lá pelo 5º slide consegui entender do que se tratava a apresentação. Não, não havia ficado claro no começo, pois o apresentador havia apenas se apresentado e começado a falar sem parar. Bom, se tratava do produto Bolsa de Negócios do SEBRAE, cujo diferencial era convergir interesses comerciais dos participantes (eu acho). A idéia parecia ótima, mas as poucas telas mostradas e a desorientação do apresentador acabaram com a credibilidade do material.

Se souber mais informações sobre o produto farei outro post, que ele realmente parece valer a pena. Vou fazer esse esforço já que o senhor Honório e quem o colocou no palco não ajudaram em nada na sua divulgação.

Frase marcante: “Passa aí, Carlinhos!”

2ª Palestra: Patrícia Leitão | Tema: Estratégias de Marketing Online

Depois do showman anterior, Patrícia Leitão toma conta do microfone e no primeiro slide eu confirmo: realmente tem alguma coisa errada aqui. Começa dizendo que a comunicação nos anos 90 era representada pelo telefone fixo e o cartão de visita(!). No 3º slide eu ceguei, pois algum gênio resolveu ligar a luz da câmera na cara da platéia. 10 minutos depois quando me acostumei de novo com a luz, de nada adiantou, pois os slides também eram ilegíveis. Ainda bem que ela lia TODOS, né?

Ah, foram cerca de 140 “nés”. Eles serviam como ponto final de TODAS as frases, sem exceção. A filha de 5 anos de Patrícia servia de exemplo para tudo já que ela acessa o site da Barbie e lê e-mail. Ela devia achar que a platéia também só fazia isso na internet, já que explicou coisas como YouTube e e-mail para 500 pessoas que usam os dois todo dia. Faltam-me adjetivos para descrever a cara de abismada que a senhora fazia ao dizer que o e-mail era interativo, pois tinha um link que ao clicar ia para um site. Como diria um amigo de amigo meu: “essa tiquinologia é mesmo incrível”.

Pausa para pérolas ditas durante a palestra: ipódi (iPod), p de comunicação (4 pês do marketing), marketing tchuãtchuãtchuã (marketing one-to-one), icômici (ecommerce)… O Helder anotou as que ele percebeu. Ao tentar mudar de slides, a apresentadora pula para um slide com a marca do Google gigante e depois volta para um com a pergunta: qual a marca mais valiosa do mundo? Um público de maioria de empresários ou, no mínimo, usuários de internet, não saber a resposta é sinal de que estava em coma e não viu a marca estampada em todas as revistas e sites de notícias do mundo. Patrícia lamenta: — Poxa, estraguei a surpresa. Uma mulher do século XXI que paga suas contas pela internet e faz compras online levar uma surra de um controle de slide? Devia ter pedido ajuda ao Carlinhos.

Ah! Adivinhem o assunto principal no Coffee Break…

Frase marcante: “YouTube, né.”

3ª palestra: Luciano Vaz

Depois do show de humor do primeiro bloco, finalmente algo útil. Luciano compensou os slides tão ruins e ilegíveis quanto os outros (só consegui ver uns 3 deles, já que ceguei mais uma vez com a luz da câmera) com uma bagagem de conhecimento e experiência invejável e digna de um gerente de mídia da maior agência interativa do país. Tirou boa parte das dúvidas de quem trabalha direta ou indiretamente com mídia online como possíveis estratégias, características do meio em comparação a outros, formas de remuneração e fontes de dados estatísticos.

Foi, acredito, a palestra mais curta, mas infinitamente mais objetiva. A platéia parecia ter ficado com sede depois de tanta baboseira e quando teve oportunidade lançou inúmeras perguntas ao convidado que as respondeu inclusive com informações extras. Houve até quem tentasse uma consultoria à jato (sempre tem um espertinho).

Particularmente me impressionei em saber que apesar da Agência Click se fazer conhecida pelas campanhas e peças criativas, não é nem de longe sua principal fonte de renda. De resto, explicações do modus operandi da agência e a relação com agências tradicionais foram esclarecedoras.

Bom, a segunda metade do segundo dia promete. Quem quiser participar é só passar por lá. É grátis!

Conclusão do dia

ALGUÉM PELO AMOR DE DEUS PROIBA O MAU USO DO POWERPOINT!!!

Excelente momento para quem quer bater um papo sobre internet, negócios e comunicação. Esse evento organizado pelo Portal Verdes Mares já é referência no mercado cearense.

Então não perca no próximo dia 30/05 (quarta-feira) na Zug Choperia (Rua Professor Dias da Rocha, 579 - Meireles) a partir das 20:30.

O último encontro deu o que falar, vamos ver o que rola neste.