Archive for the 'Comércio Eletrônico' Category

Estou vendendo muita coisa

por: Rodrigo Coifman - 11/10/2007

Pessoal essa semana bati meu record de vendas na Net. Anunciei 8 produtos de uma vez! Há mais ou menos duas semanas, meu mais novo brinquedo (Xbox e agora Ex-box) inventou de não ligar e depois de ir em alguns lugares e acessar inúmeros fóruns na web, não obtive êxito em ressucitá-lo. Como sei que as pessoas que acessam esse blog adoram brinquedinhos tecnológicos, eis a minha lista de produtos com o link para comprarem via Mercado Livre :

Caso vocês não queiram comprar via ML, podem enviar um email para rodrigo@tropus.com.br ou deixar um comentário nesse blog. Estou aberto a negociações!

Entrei numa fria mesmo - Caso Ponto Frio

por: Rodrigo Coifman - 30/08/2007

Toda vez que penso em comprar eletrodomésticos ou eletro-eletrônicos, utilizo-me do e-commerce. Acho prático, rápido e cômodo. Já comprei dvds, livros, cabos, players mp3, pendrives, cartões de memória… Conheço os serviços da Submarino, Americanas e Mercado Livre. Faltava ainda conhecer as habilidades do Ponto Frio. No dia 16 deste mês fiz a compra de um home theater que um amigo meu tinha indicado, pois havia ganho como presente de casamento. Resolvi então aproveitar uma super promoção e enfim comprei. Me garantiram o prazo de 7 dias úteis, e até agora não chegou.

Vejam as telas do sistema do ponto frio comprovando o que disse:

Ponto Frio - Status do Pedido Ponto Frio - Lista de Produtos

Depois de esperar 1 hora no telefone no serviço de SAC (Serviço para testar Auto-paciência do Cliente), tento utilizar o serviço de chat online. Entrei numa lista de espera como 40º e depois de muitas perdas de conexão, consigo falar com um atendente. Veja o resumo da conversa:


Ednardo Santos: Olá Rodrigo Coifman ! Bem-vindo ao atendimento online Pontofrio.com. Em que posso ajudar?
Rodrigo Coifman: olá no dia 16/08 fiz uma compra no ponto frio de um home theater mas até agora nao chegou em minha casa
Rodrigo Coifman: como devo proceder?
Rodrigo Coifman: hoje fazem 12 dias que foi realizado a compra…
Ednardo Santos: me informe o número do pedido e qual a cidade para entrega do produto, por favor.
Rodrigo Coifman: so um minuto
Ednardo Santos: ok
Rodrigo Coifman: 0197128790
Rodrigo Coifman: HOME THEATER LENOXX HT-310
Ednardo Santos: Aguarde um momento por favor.
Rodrigo Coifman: fortaleza - ceará
Ednardo Santos: Seu pedido saiu em 20/08, segunda feira, do Centro de Distribuição do Rio de Janeiro para ser entregue em até 07 dias úteis no endereço informado no momento da sua compra.
É importante que no ato da entrega desembale o produto e somente assine a nota fiscal após verificar as condições da mercadoria.
Rodrigo Coifman: hj já são 28
Rodrigo Coifman: ja se passaram 8 dias
Rodrigo Coifman: existe algum tipo de rastreamento da mercadoria?
Ednardo Santos: não
Rodrigo Coifman: ednardo como devo proceder..já que vcs estouraram o prazo de vcs
Ednardo Santos: o prazo máximo de entrega expira amanhã até às 20:00 horas.
Rodrigo Coifman: ok irei aguardar entao…qualquer coisa irei entrar em contato novamente


Detalhe: Isso foi na última terça-feira (28/08/2007) e até hoje ainda nada de receber o produto.

[update]Recebi o produto no dia 31/08 (sexta-feira) em minha casa graças a Deus.[/update]

TV USB 2.0

por: Rodrigo Coifman - 27/07/2007

A pinnacle, famosa fabricante de placas de TV, como sempre inovando. Agora é a vez de uma geração de placas de captura e TV compactas e a preço de “banana”. O que me chama atenção é que a maioria delas são cada vez menores e apresentam mais qualidade na imagem e uma quantidade significativa de cabos para integração com outros dispositivos.

Essa aí da foto abaixo, é do tamanho de um pen drive e possui conexão USB. Esses modelos são chamados de PCTV DVB-T Flash Stick ou no modo popular “Mini TV USB”. Ela acompanha um cabo de múltiplas conexões, controle remoto e entrada para você ligar uma antena externa para encontrar canais de TV ou estações de rádio. Ela grava nos formatos MPEG2 e DivX.

Boa saída para assistir os jogos do pan no computador do trabalho!

Pinacle Placa de TV USB

Procurei por algumas outras marcas e preços aqui no Brasil. Encontrei outras marcas como Prolink, PlayTv que chegam a um preço de até R$ 200 no mercado.

Internet e consumo: a importância de, você mesmo, importar.

por: Chico Neto - 07/05/2007

Se tem um benefício que a internet trouxe e eu gosto de destacar é a morte do atravessador. Um bom exemplo no meu cotidiano de designer e comunicólogo é a compra de livros internacionais. Quando entrei na faculdade, em 1999, lembro que as agências e profissionais exibiam suas estantes repletas de publicações estrangeiras – pricipalmente revistas alemãs archive e anuários de propaganda dos Estados Unidos – como troféus. Isso porque a compra era extremamente complicadíssima. Havia uma espera semestral pela visita de um representante de uma livraria especializada do Rio de Janeiro ou de São Paulo.

Ah, saudoso tempo bom. Bah!

Ano passado, no atual escritório de design onde (também) trabalho, um dos meus chefes dialogou sobre o interesse em comprar mais alguns títulos estrangeiros. E, logo, um colega de trabalho, motivadíssimo, entrou em contato com o importador pelo Messenger. Em poucos minutos, todos nós apreciávamos uma lista de livros, com seus respectivos preços.

Eu achei os valores tão salgados que, juro, quase tive ali mesmo um ataque cardiovascular. Tá bom, não juro. Mas que os valores pareciam-me excessivamente caros, pareciam.

Resolvi consultar no Google (aquele site que tem um botãozinho supersticioso chamado “estou com sorte”) o título do livro. E ele me indicou uma centena de lojas virtuais estrangeiras que traziam o título à venda. Após alguns cliques, uma publicação que, na tabela do distribuidor local, custava trezentos reais estava sendo oferecida pelo Amazon.com por um dólar.

Isso, um dólar.

Depois, descobri a maravilhosa sessão “New and Used” do mesmo Amazon.com com várias e várias publicações com coletâneas de trabalhos em design por menos de dez dólares.

Meu primeiro sentimento foi “que ódio que não moro nos Estados Unidos”. E o segundo foi “que ódio do vendedor”. Finalmente, o terceiro sentimento: “vou comprar”. E cada título custou-me, incluindo o frete, cerca de quarenta reais.

Só para citar um exemplo que fiz em seguida, pesquisei o preço de uma câmera digital Sony no site de coméricio eletrônico da empresa nos Estados Unidos e no mesmo site da Sony, só que brasileiro. Compare: comprar no Sony Style ianque, pagando taxa de importação e frete, sai mais barato que comprar o mesmo produto no site brasileiro.

Irritante.

Fica a dica: não compre livro e nem uma série de outros produtos importados, de preferência aqueles que você não vai sentir falta de uma assistência técnica ou garantia, no Brasil. Importe você mesmo.

Fast buy

por: Saulo - 10/11/2006

Relatório da Akamai Technologies revela que consumidor americano espera no máximo 4 segundos pelo carregamento de um site de varejo e em seguida parte pra outro. A pesquisa revelou ainda outros motivos que atrapalham as compras do consumidor eletrônico.
Emarketer (em inglês)

Nos meus testes com banda larga (adsl 256k) hoje:

Submarino.com.br: 14s
Extra: 15s
Fast Shop: 16s
Pernambucanas: 16s
Americanas.com: 18s
Magazine Luiza.com: 25s
Shoptime.com: 30s

A intenção não é comparar nosso varejo online com o americano, mas alertar para o efeito negativo que a lentidão no carregamento pode causar. É bom que os sites nacionais comecem a se preparar para a correria das compras de fim de ano.
Seja sincero, quanto tempo você espera?