Netlus

Toda vez que penso em comprar eletrodomésticos ou eletro-eletrônicos, utilizo-me do e-commerce. Acho prático, rápido e cômodo. Já comprei dvds, livros, cabos, players mp3, pendrives, cartões de memória… Conheço os serviços da Submarino, Americanas e Mercado Livre. Faltava ainda conhecer as habilidades do Ponto Frio. No dia 16 deste mês fiz a compra de um home theater que um amigo meu tinha indicado, pois havia ganho como presente de casamento. Resolvi então aproveitar uma super promoção e enfim comprei. Me garantiram o prazo de 7 dias úteis, e até agora não chegou.

Vejam as telas do sistema do ponto frio comprovando o que disse:

Depois de esperar 1 hora no telefone no serviço de SAC (Serviço para testar Auto-paciência do Cliente), tento utilizar o serviço de chat online. Entrei numa lista de espera como 40º e depois de muitas perdas de conexão, consigo falar com um atendente. Veja o resumo da conversa:

Ednardo Santos: Olá Rodrigo Coifman ! Bem-vindo ao atendimento online Pontofrio.com. Em que posso ajudar?
Rodrigo Coifman: olá no dia 16/08 fiz uma compra no ponto frio de um home theater mas até agora nao chegou em minha casa
Rodrigo Coifman: como devo proceder?
Rodrigo Coifman: hoje fazem 12 dias que foi realizado a compra…
Ednardo Santos: me informe o número do pedido e qual a cidade para entrega do produto, por favor.
Rodrigo Coifman: so um minuto
Ednardo Santos: ok
Rodrigo Coifman: 0197128790
Rodrigo Coifman: HOME THEATER LENOXX HT-310
Ednardo Santos: Aguarde um momento por favor.
Rodrigo Coifman: fortaleza - ceará
Ednardo Santos: Seu pedido saiu em 20/08, segunda feira, do Centro de Distribuição do Rio de Janeiro para ser entregue em até 07 dias úteis no endereço informado no momento da sua compra.
É importante que no ato da entrega desembale o produto e somente assine a nota fiscal após verificar as condições da mercadoria.
Rodrigo Coifman: hj já são 28
Rodrigo Coifman: ja se passaram 8 dias
Rodrigo Coifman: existe algum tipo de rastreamento da mercadoria?
Ednardo Santos: não
Rodrigo Coifman: ednardo como devo proceder..já que vcs estouraram o prazo de vcs
Ednardo Santos: o prazo máximo de entrega expira amanhã até às 20:00 horas.
Rodrigo Coifman: ok irei aguardar entao…qualquer coisa irei entrar em contato novamente

Detalhe: Isso foi na última terça-feira (28/08/2007) e até hoje ainda nada de receber o produto.

[update]Recebi o produto no dia 31/08 (sexta-feira) em minha casa graças a Deus.[/update]

Troquei o Twitter pelo Pownce. É mais bonito, tem mais recursos e a programadora é uma loira gatíssima. O único defeito dele como rede social é que ainda tem pouca gente. No meu caso o prejuízo é pequeno já que quase não tenho followers no Twitter.

Com o Pownce eu publico (distintamente e em formatações que valorizam o conteúdo) mensagens, links, arquivos (de até 10mb) e eventos. É ideal pra quem quer “microblogar” pra dizer mais do que “o que está fazendo”.

O cadastro é só pra convidados. Eu tenho 5 convites para os primeiros que comentarem e acho que o Dourado tem mais alguns.

O grandioso grupo M. Dias Branco que, recentemente, ingressou no mercado financeiro de ações e adquiriu várias empresas tradicionais do ramo alimentíceo brasileiro acaba de lançar uma nova marca para mostrar, justamente, seu posicionamento fortalecido e crescente.

Para a composição da nova marca gráfica, nada mais adequado para uma grande empresa do que convidar um grande designer. Certo? Certo.

Contrataram o Hanz Donner, famoso pela composição das vinhentas da Rede Globo.

Certo?

Seja como desenvolvedor, blogueiro ou provedor de conteúdo, você já deve ter precisado pelo menos uma vez na vida de um sistema de newsletter. É caro para desenvolver uma ferramenta dessas do zero e você quer enxugar seu orçamento não alugando uma (ou é um mão de vaca, que seja)… Conheci uma opção que se não resolve, com certeza já ajuda um bocado: o Zookoda.

Zoo o quê?!? Também não sei de onde eles tiraram esse nome, mas que o serviço é bacana isso é. Prioritariamente voltado para Blogueiros, mas não SÓ para eles, o Zookoda oferece gerenciamento de múltiplas listas de e-mail, criação de formulários de cadastro com campos personalizados, envio de conteúdo exclusivo ou originado de um feed rss, agendamento de envio único ou freqüente e relatórios completos de uso com monitoramento dos links clicados, usuários que se descadastraram etc.

Além disso, vários modelos são disponibilizados para personalização tanto do e-mail enviado quanto do formulário de cadastro. E se você não quiser utilizar nenhum deles, com um pouco de conhecimento em HTML pode criar os seus ou editar os já disponíveis. Se você for um purista do e-mail (como eu) e considera que e-mails só devam conter texto simples, o serviço também permite escolher o formato de envio: HTML, texto simples ou os dois.

Só vi uma coisa meio chata, mas necessária: rigoroso controle contra spam. Todo o conteúdo enviado é monitorado e a cada novo remetente cadastrado é necessário uma dupla checagem da validade das informações por parte da equipe do Zookoda. Isso quer dizer que se você quiser criar uma newsletter, saiba que todas as suas informações de localização (nome, endereço, telefone e e-mail) deverão ser informadas, conferidas pela equipe, e constarão no rodapé de todos os e-mails enviados.

Nada mais natural, certo? Mas o processo pode demorar. O primeiro remetente que cadastrei demorou 2 dias para ser aprovado e outros dois que adicionei a seguir já passa de 4 dias sem confirmação. Mas um dia vem.

Vou começar a utilizá-lo para gerenciar newsletters de alguns clientes da Tropus como experiência. Vamos ver o quanto ele agüenta.

Gostei muito desse site e desse outro. É muito simples: você informa um determinado IP e o sistema informa através de estatísticas as prováveis localizações geográficas. O mapeamento geográfico por IP já é uma realidade fora do Brasil. Vejamos algumas possibilidades de uso do IpGeo no nosso dia-a-dia:

• Identificação de um comprador on-line, se o CEP informado é realmente onde ele se encontra, evitando fraudes ou compradores mal intencionados.
• Veiculação de publicidade on-line dirigido para uma região (Estado, cidade e bairro), ideais para programas de afiliação (program affiliates). Ex: banners, galerias, pop-up.
• Dados estatísticos analíticos de compradores, page/views e publicidades por região.
• Estatísticas de visitações de sites por regiões.
• Informações regionais automáticas. Ex: clima local, voo local, bate-papo regional.
• Identificação em sites de lista telefônicas.
• Identificação do autor real de comentários em chats, fóruns, e-mails…
• Posição automática inicial em sites de mapas.
• Posicionamento automática de filial mais próximo ao internauta. Ex: Agencia de banco mais próxima, correios, até mesmo qual a pizzaria ou locadora mais próxima.

Ah! Se você lembrar de alguma outra aplicação que tenha esquecido, comenta ai por favor!

Algumas horas de pesquisa resultaram neste pequeno texto. Ele oferece a você, leitor do Netlus, um TOP 04 + 1 com os seguintes sites:

01 | FOWA

Primeiro, este site é um exemplo belíssimo do uso da internet para a promoção de eventos. Neste caso, em especial, seus resultados. Um site assim serve como convite para apreciar a qualidade da programação. Não há, na minha imaginação, mídia mais adequada para tal ação de pós-venda. Traz prazer para pessoas que participaram do evento e poderam rememorar as idéias apresentadas. E para aqueles que não estiveram presente é uma ação simpática e motivação para participar da edição seguinte.

Para nós do Netlus, é mais que um exemplo de site. O FOWA apresentou o futuro dos WEB APPS. No site você pode fazer download das apresentações em PDF e MP3. Beleza!

02 | Gallery

O endereço traz uma ótima solução para quem procura um autêntico “open source” colaborativo para álbuns de fotos. O aplicativo, que já está na versão 2.2.1, traz várias opções de downloads: do dummie ao heavy user. Tem uma extensiva lista de módulos adicionais, que tornam possível até a exibição de vídeos, e ainda layouts temáticos. O site ainda possibilita uma demonstrações de todos conteúdos do Gallery. Sucesso total.

03 | Knoxville

A place called Knoxville. É (só) o site de município mais lindo que eu já vi. Uma incrível experiência de design ousado interagindo perfeitamente com uma aplicação dinâmica de conteúdos. Um chute no estômago de qualquer designer preguiçoso.

04 | PDF-MAGS

Gosta de revistas? Uh! Eu também. Os colegas de cotidiano sabem, inclusive, que estou vivendo a alegria de desenvolver a direção de arte e editoração eletrônica de uma nova publicação impressa chamada Seven. Passei os últimos dois meses mergulhado em pesquisas de design editorial. Vi revistas de vários países. E ontem, me deparei com este arquivo gigantecos de magazines disponíveis em PDF. O melhor é que a maioria deles é editora e voltado para designer. Que bonito. Que beleza. Que alegria.

+1 | Ninguém Merece

Camiseteria? Banca de Camisetas? Threadless? Que nada. O négocio são as camisetas [Ninguém Merece]. São só 30 peças de cada estampa. E o precinho? Só 30 reais. E uma estampa é melhor que a outra. Ok, o Blog está fora do ar. Se clicar na página inicial também da defeito. Mas as camisetas são super legais, e você ainda ajuda o amigo aqui. [riso]

Dessa vez foi o Mobilis da empresa indiana Encore. Após distribuir 60 aparelhos desses pelo Brasil - um deles, o que eu testei, está na UFC -, decidiram construir uma fábrica de 300 milhões de reais para fabricar tanto o mini pc Mobilis, quanto o SoftComp e o Simputer (computador compacto, mas não portátil, e um “shirt-pocket” PC respectivamente).

Este link conta mais detalhes dessa história toda, portanto, vou me prender mais na experiência que tive utilizando o Mobilis.

Não sei se foi o fato de ter usado antes e gostado muito do Classmate, mas o Mobilis é uma tristeza. Detalhes técnicos: processador Intel pxa-255 de 400mhz, 128 de memória ram, memória flash de até 2 gigas, áudio e vídeo integrados, WiFi, modem, USB 2x e 1x, suporte à telefone GPRS/CDMA e otras cositas mas.

Se você comparar as configurações já vai desconfiar da diferença de desempenho. E é fato, o Mobilis é MUITO mais lento que o Classmate. Só abrir o Firefox já é um parto, imagine fazer outras coisas. Os programas que vêm instalados refletem essa lentidão. Sequer o OpenOffice vem instalado. No lugar vem um editor de texto que mais parece o bloco de notas turbinado. Os programas educacionais são mais variados que o Classmate, mas muito mais simplórios (e todos em Flash). Detalhe: estava tudo em inglês. Tomara que seja só por ser um computador de teste.

O design do aparelho é muito estranho. Primeiro que ele é desenhado para ser segurado com uma mão e utilizado com a outra através da stylus pen (vulgo canetinha de palmtop). Certo que ele só pesa 800 gramas, mas ficar segurando esses 800 gramas por muito tempo cansa. E antes que você pergunte… não, não tem um apoio para deixá-lo sob a mesa. E mesmo que tivesse, o monitor de 7 polegadas é tft-lcd, ou seja, se alterar um pouco a inclinação já não se vê mais nada direito. Além disso, alguém duvida de que a stylus pen não dura uma semana?

Eles até desconfiaram dessa possibilidade, tanto que a versão do Linux instalada (uma versão personalizada, eu acho, pois não consegui identificá-la) não deixa eu colocar ícones na área de trabalho. Os ícones lá presentes são uma versão dos programas listados no “botão iniciar”. O tamanho maior possibilita que, na falta de uma canetinha, seja possível escolher os programas com os dedos.

As teclas do teclado são minúsculas e pouco espaçadas, além de serem emborrachadas. Mais confortáveis por isso? Talvez. Mas a tinta das letrinhas já estava se apagando, mesmo com pouco uso.

O pessoal da Encore tem que entender que quem provavelmente usará esses aparelhos tem uma cultura de informática mínima ou nula. Qualquer dificuldade maior apresentada será o suficiente para o aluno excluir aquilo da vida e abominar computador da mesma forma que a maioria das pessoas mais velhas fazem. E não é por falta de motivo. Se o primeiro contato com computador já se apresenta essa quantidade de barreiras, é difícil sentir prazer em utilizar qualquer computador que seja. Isso sem contar que geralmente os usuários não botam a culpa no verdadeiro culpado, mas sim em si mesmos. Daí já se viu, não consegue usar o mini pc, depois não consegue usar direito o celular, o caixa eletrônico, o controle remoto da televisão e por aí vai. Como se sente uma pessoa que nas atividades que todo mundo diz serem triviais ela sua para fazer o básico?

A tecnologia só existe para facilitar a vida das pessoas. Mas para conseguir isso, quem a produz deve respeitar as diferenças e as particularidades de cada um. Um computador voltado para a educação deveria ser o primeiro a considerar isso.

Na sexta-feira (02/03), um dos funcionários do NEAD da UNIFOR, que também trabalha na UFC, pediu-nos (eu e outros funcionários do NEAD) para ajudá-lo na avaliação de um Intel Classmate PC – notebook de baixo custo para fins educacionais e distribuição entre escolas e universidades federais de países emergentes como o Brasil.

O notebook testado já é uma versão mais acabada que a de $400,00 com Windows XP apresentada no World Congress on Information Technology nos Estados Unidos. O sistema operacional, inclusive, já é o Linux Suse, solução encontrada para reduzir o preço ainda mais. A configuração: celeron 900mhz, 256 de memória ram ddr2, memória flash de 2 gigas para gravação de dados, vídeo onboard, entrada de dados usb 2 e placa interna wi-fi.

O computador, muito leve e pouco maior que um caderno, vem com um revestimento de borracha (no lugar da original de couro) azul celeste, o que o dá um visual infantil de caixa de chiclete. Todo o aparelho é adaptado para esse público. O teclado, por exemplo, vem com teclas de tamanho reduzido, tornando-o bastante fácil de usar por uma criança, mas desconfortável para adultos.

Os programas já instalados seguem a mesma linha infantil, menos o OpenOffice, que poderia pelo menos vir pré-configurado com apenas os principais botões na barra de tarefas. O editor de imagens não é o pavoroso Gimp, mas sim o Tux Paint, que vem com uma série de carimbos e filtros (mágicas) que deixa crianças e adultos abestados como eu rindo à toa.

Ah, TUDO faz barulho. Eu imagino o desespero de alguns professores com 30 alunos na sala cada um fazendo um barulhinho diferente. As caixas de som embutidas, por sinal, têm pouca qualidade, mas chegam a um volume considerável e quebram o galho. Usado com fone de ouvido a qualidade cresce consideravelmente.

O pingüim Tux, mascote do Linux, está em todas. Um pacote de programas educativos que também vem com o pc o utiliza para ensinar as crianças a digitar, calcular, desenhar etc.

Nessa hora a tela LCD de 7 polegadas começa a atrapalhar. Assim que o sistema é inicializado um modo de tela é requerido: normal, móvel ou comprimido. Nenhum dos três é realmente bom. O primeiro é o widescreen padrão com resolução de 800×480. O segundo é em 800×600, mas a parte inferior da tela só é exibida com o movimento do mouse “empurrando” a tela para baixo (alguns monitores de 15” ou mais também possuem um modo assim em resoluções maiores). O terceiro é o conteúdo do 800×600 espremido para em caber em 800×480 (o pior de todos). Os problemas mostro abaixo (não capturei nada no modo comprimido pois não conseguia ler nada direito, nem no modo móvel pois ficava aguniado quando queria descer a barra de rolagem e a tela inteira descia):

Fui informado que esses problemas são do desktop kde do Suse. Independente de quem seja a culpa, esse problema da tela é muito chato. Mas foi o único defeito de fato que vi no uso do aparelho.

O maior problema que ele terá de enfrentar será o do tratamento que receberá dos alunos e professores. Conheço histórias de máquinas muito boas que nunca sequer foram ligadas em escolas públicas porque não tinha ninguém que soubesse ligá-las, ou mesmo computadores inutilizados porque a fonte queimou e não tinha outra para trocá-la. A idéia é sensacional e é uma enorme oportunidade para o país, mas deve ser viabilizada com cuidado, carinho e atenção tanto por parte das escolas quanto da população de cuidar bem do que é seu. Tal postura faz muita falta no Brasil.